ナースのためのマナー・接遇マニュアル
ナースのためのマナー・接遇マニュアル
□ 看護の科学社「看護実践の科学」編集部 編
定価2,160円(本体価格2,000円+8%税)
A5判/152頁/ISBN:978-4-87804-069-6

「こんなときどうする?」

 基本からマナーを学べる

 わかりやすい場面別構成

 誤解していませんか?個人情報保護


目次

第1章
場面別接遇対応マニュアル
1.
日常生活援助場面への対応
2.
安全・安楽場面への対応
3.
他部門連携場面への対応
4.
チーム活動場面への対応
第2章
基本から学ぶマナー・患者接遇
1.
心を通わせる医療接遇の基本
2.
個人情報保護について看護師がなすべきこと

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